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※参考情報として「お問い合わせの多い一般的な質問」を下記に掲載しております。
※「お問い合わせの種類」を選んでいただくことにより適切な対応が可能になりますので、ご協力ください。
こちらは「翔泳社出版物」に関するQ&Aです。
SEshop.comの注文、発送、取扱商品全般に関するお問い合わせは、ヘルプよりお願いします。
よくお問い合わせのある項目をまとめています。お問い合わせの前にご一読ください。
| Shoeisha.comにリンクを貼りたいのですが。 |
|---|
| Shoeisha.comへのリンクは、弊社出版物等の「紹介目的」であれば、リンクフリーです。紹介の際に書影画像をご使用いただいてもかまいません。 「紹介」以外の目的の場合はケースバイケースで対応いたしますので、こちらの質問フォームよりお問い合わせください。 |
| 翔泳社の本はどこで手に入りますか? |
| 翔泳社は全国の書店にてお求めいただけます。万一ご希望の商品がない場合はご注文ください。また、翔泳社が刊行中の書籍および雑誌の定期購読はすべて、このSEshop.comから直接ご注文できますので、どうぞご利用ください。 |
| 翔泳社の本を講座や研修の教科書として採用したいのですが。 |
| 教科書採用に関するお問い合わせは、弊社直販課(TEL:03-5362-3842)までご連絡ください。 |
| 要望、提案、感想があるのですが。 |
| 「こんな本を出して欲しい」「Webにこんな情報を掲載して欲しい」など、翔泳社の出版活動に対するご要望、ご提案、ご評価等がございましたら、こちらからお寄せください。 |
| 初心者なのでよくわかりません(パソコンにエラーが出た、パソコンに付属のソフトの使い方がわからない)。 |
| 書籍に関する質問をする前に、質問内容が、その書籍の内容に関するものかどうかを確認してください。 一般的なパソコンのエラーに関してはこちらでは、お答えできないと思います。 お持ちの機種のメーカーが提供しているテクニカルサポートセンターへご連絡いただくのがよいでしょう。 |
| 本のページが飛んだり、順番どおり並んでいません(乱丁・落丁)。 |
| 乱丁・落丁本は交換いたします。03-5362-3705までご連絡ください。 |
| 本に付属のCD-ROM/DVDが破損しています。 CD-ROM/DVDが付属とありますが、中身が不足か空です。 |
| CD-ROM/DVDに傷がついているなど「物理的な不良/破損」の場合は、CD-ROM/DVD自体を交換いたします。 流通の過程でCD-ROM/DVDのみが紛失するケースがあります。ケースによって対応が異なりますが、その際は、書店ですぐに交換していただくか、CD-ROM/DVDのみをご提供することも可能です。 いずれも、03-5362-3705までご連絡ください。 |
| 本の記述とおりに試してもうまくいきません。 |
| まず、本書の記載どおりかどうか今一度お確かめください。また付属CD-ROMに完成版があるときはそちらも参照してみてください。 書籍の内容に関しては、出版前に必ずチェックしておりますが、出版後の環境の変化(OSやソフトウェアのバージョンアップ)等で、本の記述どおりにいかなくなることもあります。書籍の内容が対応しているバージョンもお確かめください。 |
| 刊行予定について教えてください。 |
| 具体的な刊行予定のある書籍に関しましては、SEMSニュースにてご案内差し上げると同時に、発売予定のページで公開しています。 |
| 書籍に記載されているソースコードや、CD-ROMに付属のサンプルデータを利用したいのですが。 |
| 書籍により、ソースコードやサンプルデータに関する著作権の許容範囲が異なりますので、その書籍に記載されている注意内容をよくお読みになり、ご判断ください。 一般的な考え方として、個人の学習用、教育用に使用するのであれば許可されるケースが多いようです。 商業目的の場合は、判断が各書で異なります。どうしてもわからない場合は、お問い合わせの商品を選択して、所定のフォームでその旨を送信してください。 |
| CD-ROMをパソコンにいれましたが何も起こりません。 |
| CD-ROMに収録されているのはデモ版と呼ばれる「お試し版」や、書籍の解説内で使用されたサンプルデータなどです。 これらは通常販売されているソフトウェア製品とは異なり、自動でインストーラが起動したりするようには、なっていないのが、ほとんどです。 ご自分でCD-ROMドライブを開いてお使いください。CD-ROMドライブの開き方は、各パソコンに付属の解説書をご覧ください。 |
| 付属のCD-ROMはどうやって使えばよいのでしょうか。 |
| 付属のCD-ROMの使い方、使用条件に関しては、それを動作させるための最低限の情報が、巻頭、あるいは巻末に記載されています。 また、そのCD-ROMの中に「Readme」などというファイル名で、説明書が収録されています。これらをまずよくお読みになってください。 |
| CD-ROMからソフトをインストールできません。 |
| CD-ROMに収録されているのはデモ版と呼ばれる「お試し版」や、書籍の解説内で使用されたサンプルデータなどです。 これらは通常販売されているソフトウェア製品とは異なり「インストーラ」などは付属していない場合はありますので、ご了承ください。 |
| こちらは、図書館なのですが、CD-ROM付きの書籍を貸し出し扱いにしても良いのでしょうか? |
| 翔泳社では、原則として貸し出しを認めるスタンスをとっています。ただし、ソフトウェアの収録条件上、あるいは著者等の意向により、貸し出しを認められないケースもありえます。 この件に関しては、03-5362-3705までご一報ください。 |
| 書籍の中に間違いを発見しました。 |
| 編集に際しては細心の注意を払っておりますが、誤字、脱字、誤記にお気づきの際は、 照会・ご指摘いただけるようご用意申し上げております。該当書籍をご指定の上、所定のフォームからその旨をご連絡いただけると幸いです。 なお、現在公開されている正誤表についてはこちらのページにあります。 |
| 本の内容について確認したい。 |
| 過去のQ&Aをご参照いただき、それでも解決しない場合は、該当書籍をご指定して、詳しい内容をご質問ください。 なお、現在公開されている正誤表についてはこちらのページにあります。 |