まえがき
適職判別チャート
用語解説
情報システムができるまで
職種相関図

I　ベンダー企業―製品を提供する立場―

第1章　製品開発―作る人
マーケティング
製品開発プログラマー
製品組込みソフトウェアエンジニア
メカトロニクス・システムエンジニア
品質管理
構成管理エンジニア
コラム・・・QCD

第2章　営業―提案する人
アカウントマネージャ
ソリューション・セールス
パートナー・セールス
営業支援事務
コラム・・・ITセールスの心得

第3章　システム構築―設計する人
ビジネスコンサルタント
ERPコンサルタント
ネットワーク・スペシャリスト
データベース・スペシャリスト
セキュリティ・スペシャリスト
ITインフラ・アーキテクト
コラム・・・IT業界コンサルタントのジレンマ

第4章　システム構築―組み上げる人
プロジェクトマネージャ
プログラマー
常住システムエンジニア
コラム・・・IT資格は有効か？

第5書　保守運用―維持する人
カスタマーエンジニア
システム運用エンジニア
プロダクトサポートエンジニア
コールセンタ・オペレータ
コラム・・・ITとコミュニケーション不全

II　ユーザ企業―製品を活用する立場―

第1章　システム構築―構想する人
システムアナリスト
エンタープライズ・システムアーキテクト
システムアドミニストレータ
アプリケーション・システムエンジニア
生産管理システムエンジニア
コラム・・・IT業界のGW（ゴールデンウィーク）

第2章　管理―監督する人
情報相当役員（CIO）
IT予算マネージャ
ITガバナンスマネージャ
データマネージャ
コラム・・・ビジネス文章の重要性

第3章　運営―支える人
ITインフラエンジニア
ヘルプデスク
総合システムエンジニア
コラム・・・コンピュータの歴史

III　専門職・派遣業―製品を創る立場―

第1章　エキスパート―頭脳で助ける人
システム監査人
情報セキュリティ監査人
中小企業情報化アドバイザー
ITコーディネータ
IT翻訳・通訳
IT知財・特許
コラム・・・気楽な稼業・会社員

第2章　クリエイティブ―製品を創る人
Webデザイナー
ゲームクリエータ
コンテンツ・クリエータ
IT系編集者
コラム・・・標準化と個性化

第3章　教育―技を支える人
ITインストラクター
IT専門学校講師
コラム・・・採用面接時の自己PR

第4章　テンポラリー―技で助ける人
派遣プログラマー
OAオペレータ
CAD/DTPオペレータ