LINEは、主にスマートフォンでリアルタイムのコミュニケーションを行うためのインスタントメッセンジャーです。現在、利用者数は急増しており4,700万人を超え、全世界でも3億人を突破しました。国内ではO2Oビジネスの切り札として注目されており、実店舗をかまえる企業は、TwitterやFacebookよりもリーチ度の高いLINEを利用した集客や販促に乗り出してきています。
本書は、実店舗をかまえる方に向けて、LINE＠を利用した集客・販促手法をまとめた書籍です。「実店舗への集客の際にどのように利用するのか知りたい」「リピート客の創出にどう利用すればよいのか」「クチコミによる新規集客を図りたい」「クーポンを配布する際にPUSH率を上げたい」など、お店の集客や販促につながるLINE＠の活用方法をまとめた書籍です。
手間暇かけずにサッと効果的な集客・販促をしたいという実店舗の担当者の方必携の1冊です。
01 O2Oとは
02 ひろがるO2O市場
03 集客に適したLINE＠
01 LINEとは
02 知っておきたいLINEの機能① トーク
03 知っておきたいLINEの機能② グループトーク
04 知っておきたいLINEの機能③ 無料電話
05 知っておきたいLINEの機能④ タイムライン・ホーム
06 知っておきたいLINEの機能⑤ マルチデバイス対応
07 知っておきたいLINEの機能⑥ 企業が利用できる公式アカウント LINE＠
08 知っておきたいLINEの機能⑦ 友だち追加
01 LINEをインストールする
02 LINEを新規登録する
03 必要な設定を行う
01 実店への集客に利用できるLINE
02 LINE＠でできること
03 LINE＠を申し込む
01 基本設定＆アカウントを理解する
02 自動応答メッセージを利用する
03 最初が肝心！友だち追加時のあいさつ
04 お店トークを設定する
05 アカウントページを設定する
06 メッセージを送信する
07 ホームの設定を行う
08 アカウント公開前にテストする
01 告知するために必要な考え方
02 顧客の心に響く配信をする
03 適切な配信のタイミング
01 友だちを集める
02 公式ノベルティで友だちを獲得する
03 ポスターを作る
04 メニューやオリジナルポップで友だちを獲得する
05 カードやレシートで友だちを獲得する
06 アプリ、ネット経由で友だちを獲得する
07 お店ページ（アカウントページ）で友だちを獲得する
08 自社のWebページで友だちを獲得する
09 SNS経由で友だちを獲得する
10 その他のインターネット媒体で友だちを獲得する
11 タイムライン・ホームで友だちを獲得する
01 PRページとは
02 PRページを作成する
03 PRページのアイデア
04 リサーチページを使う
05 リサーチページを作成する
01 告知するために必要な考え方
02 商品を紹介する
03 素材のこだわりなど特別感を伝える
04 現地の情報を伝える
05 キャラクターを使って親近感を上げる
06 課題からサービスを紹介する
01 LINE＠のプロモーションに必要な考え方
02 コンテストを開催する
03 イベントの告知を行う
01 チラシをLINE@で配信する
02 お客様からのアクションを取り逃さない
03 友だちをまとめて集客する
04 店舗の雰囲気を伝える
05 位置情報を掲載して店舗に誘導する
01 LINE＠の効果を検証する
02 クーポンへの反応を確認する
03 「いいね数」と「コメント数」を確認する
04 ブランディングを意識する
05 外部のWebサイトに誘導できているか調査する
06 追客するために必要な情報収集
07 LINEからの情報をチェックする
01 LINE電話とは
02 LINE＠でLINE電話を利用する
01 LINE Creators Marketとは
02 スタンプを作成する
03 自社の特長を活かしたスタンプ作り
04 LINE Creators Marketに登録する
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