コストゼロでも効果が出る! LINE@集客・販促ガイド 発売予定

翔泳社(出版社) , 松浦法子(監修) , 松浦法子(著) , 深谷歩(著)

商品番号
153500
販売状態
発売予定
納品形態
宅配便にてお届け
発売日
2017年10月24日
ISBN
9784798153506
判型
A5
ページ数
288
キーワード
SNS  LINE  ネットショップ  個人事業  小さなお店シリーズ

販売価格:¥1,944(税込)

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店舗だけではない、用途範囲が広がったLINE@

LINE@は、当初は店舗や施設向けのサービスでしたが、
審査が不要な一般アカウントが登場したことで、
誰でも利用できるようになりました。

以前は利用ができなかったECサイトはもちろん、個人のブロガー、
アーティスト、デザイナーなど、誰でもアカウントを開設できます。

本書は、LINE@を利用した集客・販促手法をまとめた書籍です。
「集客の際にどのように利用するのか知りたい」
「リピート客の創出にどう利用すればよいのか」
「クチコミによる新規集客を図りたい」
「クーポンを配布する際にPUSH率を上げたい」など、
集客や販促につながるLINE@の活用方法が満載です。
手間暇かけずにサッと効果的な集客・販促をしたいという方必携の1冊です。

【本書のポイント】
●お店の集客や販促につながるLINE@の活用方法を紹介
●新たに利用できるようになった実店舗を持たないECサイトや個人の方向けのやり方も紹介
●伝わる配信のコツ、友だちの集め方など、手間暇かけずに効果的な集客・販促ができるようになる

Interview

Chapter1 O2Oプロモーションの切り札LINE
01 スマートフォン時代の最強ツールLINE
02 アプリ固定化の中で勝ち組のLINE
03 集客に適した最強ツールLINE
04 商用利用できないLINEの個人アカウント
Chapter2 LINEを商用利用して売上高をアップする
01 実店舗への集客に利用できるLINE
02 LINE@でできること
03 LINE@の利用を始める
04 無料から使える3つの料金体系

Chapter3 初めてでも大丈夫! LINE@の基本設定
01 あっという間に手続き完了! 基本設定&アカウント
02 アカウント設定をする
03 お客様に好感を抱かせるアカウントページの作成法
04 自動応答メッセージを利用する
05 最初が肝心! 友だち追加時のあいさつ
06 メッセージの送信は情報発信の基本!
07 ホーム画面は店舗の顔
08 アカウント公開前にテストする

Chapter4 あなたの思いを200%届ける配信法
01 告知するために必要な考え方
02 顧客の心に響く配信をする
03 必ず読まれる配信のタイミング

Chapter5 LINE@の友だちを獲得する
01 まずは100人の友だちを集める
02 アプリ内でアカウントを見付けてもらおう!
03 来店時は友だち追加の絶好のチャンス!
04 手間いらずの販促物、公式ノベルティで友だちを獲得しよう
05 店舗の友だち追加促進に効果的なポスターを作ろう
06 メニューやオリジナルPOPで友だちを獲得する
07 カードやレシートで友だちを獲得する
08 アプリ、ネット経由で友だちを獲得する
09 自社のWebページで友だちを獲得する
10 ネットに不慣れな人はアカウントページで友だちを獲得する
11 SNS経由で友達を獲得する
12 その他のインターネット媒体で友だちを獲得する
13 タイムライン・ホームで友だちを獲得する

Chapter6 クーポンやイベント、アンケートはLINE@の醍醐味
01 お客様の行動につなげやすいクーポンを配信する
02 クーポンを配信したら従業員に周知する
03 クーポン、抽選ページ、PRページの活用アイデア
04 リサーチページでお客様の声を聞く
05 回答率がアップするリサーチページの作り方

Chapter7 ショップカードの作成でリピーターを増やす
01 ショップカードで再来店率をアップする
02 「また来たい」と思わせるショップカードを作成する
03 店舗でのポイント付与の準備
04 ショップカードの公開後の管理
05 手間なくできるショップカード運用管理方法

Chapter8 リッチメッセージを使って反応率を上げよう
01 リッチメッセージとは
02 訴求力の高いリッチコンテンツを作ろう!

Chapter9 時間と手間を省略できる! 商品/サービスの紹介法
01 商品を告知するために必要な考え方
02 伝えたい内容別、商品の紹介の仕方
03 素材のこだわりなど特別感を伝えて店舗に誘導する
04 現地の情報は投稿しやすくおすすめ
05 キャラクターを使って親近感を抱かせる
06 LINE@で自動化しコミュニケーションを図る
07 課題からサービスを紹介する

Chapter10 LINE@でプロモーションを仕掛ける
01 購買意欲を刺激するLINE@のプロモーション法
02 コンテストはお客様自身が楽しんで参加できる
03 イベントの告知で集客する
04 動画を使ってプロモーションしよう
05 リッチメニューを使って、より確実にお客様を誘導しよう

Chapter11 来店率をアップするLINE@配信術
01 チラシをLINE@で配信してお得感を出そう
02 お客さまからのアクションを取り逃さない
03 友だちをまとめて集客する
04 店舗の雰囲気を伝える
05 位置情報を掲載して店舗に誘導する
06 ECサイトに集客する

Chapter12 1:1トークを活用して、お客様ともっと密な関係を築こう
01 お客様と密な関係作りができる1:1トークとは
02 顧客管理できめ細やかなサポートをしよう
03 お客様との記録を保存して、良好な関係を築いていこう
04 集客率をアップする1:1トークの活用法

書籍のサンプルなどのダウンロードは、翔泳社サイトへ移動いたしました。
ダウンロード

各種問い合わせは以下のリンクからご連絡ください

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