【本書のポイント】
●集客や販促につながる活用方法を紹介
●新機能の基本的な操作方法をしっかり解説
●友だちの集め方がしっかりわかる
●LINE＠で使えなかった機能を詳しく解説
●伝わるメッセージの作り方、配信方法を掲載
●手間暇かけずに効果的な集客・販促ができる
2019年4月にLINE＠が他のサービスと統合され、
LINE公式アカウントとしてリニューアルしました。
本書は、LINE公式アカウントを利用した
集客・販促手法をまとめた書籍です。
「集客の際にどのように利用するのか知りたい」
「リピート客の創出のために活用したい」
「クーポンを配布する際にPUSH率を上げたい」など、
LINE公式アカウントの活用方法が満載です。
これからはじめる方だけでなく、
もっと使いこなしたい方にもお使いいただけます。
効果的な集客・販促をしたい方必携の1冊です。
【目次】
Interview
Chapter 1 O2Oプロモーションの切り札LINE
Chapter 2 LINEを商用利用して売上高をアップする
Chapter 3 LINE公式アカウントを開設・設定しよう
Chapter 4 タイムラインで友だち以外にも配信しよう
Chapter 5 あなたの思いを200％届ける配信法
Chapter 6 成功の鍵を握る友だち集めをしよう
Chapter 7 コミュニケーションのプチ自動化ができる自動応答メッセージ
Chapter 8 結果につながりやすいクーポンで効果倍速！
Chapter 9 リッチコンテンツを使って反応率を上げよう
Chapter 10 カードタイプメッセージで商品やサービスをビジュアル化しよう
Chapter 11 チャットで個別にコミュニケーションを取ろう
Chapter 12 LINE公式アカウントを活用してプロモーションしよう
Chapter 13 フルファネルを網羅できるLINEを最大限に活用しよう
Interview
Chapter 1 O2Oプロモーションの切り札LINE
01 スマートフォン時代の最強ツールLINE
02 アプリ固定化の中で勝ち組のLINE
03 LINEの優位性と他のSNSとの比較
04 商用利用できないLINEの個人アカウント
Chapter 2 LINEを商用利用して売上高をアップする
01 商用利用できるLINE公式アカウントとは？
02 ユーザーの行動に直結できるツール
03 LINE公式アカウントでできること
04 LINE公式アカウントのアカウントタイプ
05 無料で始められて使った分だけ課金する料金プラン
06 LINE公式アカウントを120%活用する
07 競合他社や周辺のLINE公式アカウントを調査しよう
08 LINE公式アカウントを始める前の心構え
Chapter 3 LINE公式アカウントを開設・設定しよう
01 LINE公式アカウント開設の流れ
02 管理画面にログインしよう
03 初めてでも大丈夫！ LINE公式アカウントの初期設定を行おう
04 プロフィールを設定する
05 あいさつメッセージを設定する
06 自動応答メッセージを設定する
Chapter 4 タイムラインで友だち以外にも配信しよう
01 シェアで広がるタイムラインとは？
02 タイムラインとメッセージの違いと投稿のポイント
03 タイムラインで情報を発信する
04 コメントの管理でユーザーとのコミュニケーションを図る
Chapter 5 あなたの思いを200％届ける配信法
01 告知するために必要な考え方を知ろう
02 お客さまの心に響く配信をする
03 必ず読まれる配信のタイミング
Chapter 6 成功の鍵を握る友だち集めをしよう
01 友だち追加の第一歩！ まずは100人の友だちを集めよう
02 リアルやネットの特性を理解して友だちを集めよう
03 友だち集めするための販促物を用意しよう
04 アプリ内でアカウントを見つけてもらおう！
05 来店時は友だち追加の絶好のチャンス
06 店舗の友だち追加促進に効果的なポスターを作ろう
07 カードやレシートで友だちを獲得する
08 アプリ、ネット経由で友だちを獲得する
09 ネットに不慣れな人はアカウントページで友だちを獲得する
10 SNS経由で友だちを獲得する
11 その他のインターネット媒体で友だちを獲得する
12 タイムラインやホームから友だちを獲得する
13 友だち獲得スピードを上げるためにCPF（Cost Per Friends）を活用する
Chapter 7 コミュニケーションのプチ自動化ができる自動応答メッセージ
01 基本返信となる自動応答メッセージを設定しよう
02 LINEにコミュニケーションをお任せ！ 自動応答を活用する
03 スマートチャットを使ってチャットモードで自動返信しよう
Chapter 8 結果につながりやすいクーポンで効果倍速！
01 アイデア次第でいろいろ使える、LINEクーポンとは？
02 クーポンを新規作成する
03 クーポンを配信する
04 クーポンの編集と削除、統計の確認
05 クーポンを配信したら従業員に周知する
Chapter 9 リッチコンテンツを使って反応率を上げよう
01 視覚的にわかりやすく、行動につながるリッチコンテンツ
02 反応率が高いリッチメッセージで目的の場所へ誘導する
03 訴求力の高いリッチメッセージを作ろう！
04 リッチメニューで重要な情報をアピールする
05 実際にリッチメニューを作成してみよう
06 短時間で多くの情報が届くリッチビデオメッセージ
07 リッチビデオメッセージを配信しよう
Chapter 10 カードタイプメッセージで商品やサービスをビジュアル化しよう
01 商品やサービスを並べて表示できるカードタイプメッセージ
02 商品や人物の魅力を伝える方法を知ろう
03 カードタイプメッセージを配信しよう
Chapter 11 チャットで個別にコミュニケーションを取ろう
01 チャットを活用してお客様ともっと密な関係を築こう
02 導入すれば効果大！ チャットの始め方
03 対応管理で対応漏れを防ぐ
04 顧客管理できめ細やかなサポートをしよう
05 よく返す言葉を定型文で設定しよう
Chapter 12 LINE公式アカウントを活用してプロモーションしよう
01 LINE公式アカウントはプロモーションに最適なツール
02 伝えたい内容別、商品の紹介の仕方
03 素材のこだわりなど特別感を伝えて店舗に誘導する
04 現地の情報は投稿しやすくおすすめ
05 キャラクターを使って親近感を抱かせる
06 返信を自動化しコミュニケーションを図る
07 課題からサービスを紹介する
08 参加型でお客さまに楽しんでもらう
09 イベントの告知で集客する
10 動画を使ってプロモーションしよう
11 チラシをLINE公式アカウントで配信してお得感を出そう
12 お客様からのアクションを取り逃さない
13 友だちをまとめて集客する
14 店舗の雰囲気を伝える
15 位置情報を掲載して店舗に誘導する
16 ECサイトに集客する
Chapter 13 フルファネルを網羅できるLINEを最大限に活用しよう
01 フルファネルマーケティングをLINEマーケティングで実現しよう
02 LINEに広告を出稿してブランド力をアップしよう
03 フルファネルなアプローチを実現するAPI連携
04 自社サービスのユーザーの会員IDとLINE IDを紐付けするLINEログイン
05 LINE PayをLINE公式アカウントと連携させよう
T坊主 さん
2020-11-01
読んだというより、内容を見て読むのをやめた。基本的にお金がかかる事なので、私的にはそこまでしてやる必要がないと思ったから。
nanaeoku さん
2021-08-24
Messaging APIの説明とか、具体的な運用方法とかわかりやすい。たぶん逆引き的に使っていく感じになるかな。
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