ソーシャルメディア白書2012

翔泳社(出版社) , 株式会社トライバルメディアハウス(著) , 株式会社クロス・マーケティング(著)

商品番号
125310
販売状態
発売中
納品形態
宅配便にてお届け
発売日
2012年02月16日
ISBN
9784798125312
判型
A4変
ページ数
272
刷・バージョン
1
付録:CD-ROM
1
キーワード
マーケティング  SNS

販売価格:¥10,584(税込)

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日本ソーシャルメディアの「いま」を正確に示す

日本では本格的なソーシャルメディアに関連したデータ集が圧倒的に不足しており、提案の現場では海外調査データや簡易的なウェブ調査などが多数引用されている状 況である。そこで本書は、消費者や企業のソーシャルメディアの日本での利用実態を多様なデータとともに明らかにする。今後、ソーシャルコマース、ソーシャルCRM、ソーシ ャルゲームなど、さらにソーシャルメディアは存在感を増していくなか、本当に使えるデータを網羅する!

第1章 ソーシャルメディア利用者の推移

1-1. 利用者の推移サマリー
増加するソーシャルメディアサイト訪問者数
インターネット利用に対するソーシャルメディアの割合は7年間で3.7倍に
若年層に多いソーシャルメディア利用

第2章 ソーシャルメディアの利用概況

2-1. 利用実態にみる日本におけるソーシャルメディアの現状
利用実態にみる日本におけるソーシャルメディアの現状
6つの主要コミュニケーションサービスにおける重複利用の概況
ソーシャルメディアの利用シーン
ソーシャルメディアの利用頻度
ソーシャルメディアの利用デバイス
ソーシャルメディア利用のきっかけ
ソーシャルメディア利用の目的
ソーシャルメディア利用者の利用満足度
ソーシャルメディア利用者の継続利用意向
ソーシャルメディア利用をやめた理由
ソーシャルメディア非利用者における利用意向
チェックイン・チェックインクーポン・ハッシュタグの利用動向
2-2. ソーシャルグラフ(人間関係)とコミュニケーション概況
ソーシャルグラフ(人間関係)の規模
ソーシャルメディアにおけるコミュニケーション相手の類型と割合
ソーシャルグラフ経由における情報接触後の行動
2-3. プライバシーの設定
プライバシー設定の概況(実名・ニックネーム・匿名)
プロフィール写真の設定
勤務先の公開設定
投稿の公開範囲設定
2-4. リスクへの意識と行動実態
リスクへの意識
リスクの高い行動の実態

第3章 企業ブランド調査

3-1. Twitter、mixi、Facebookにおけるブランドコミュニケーションの概況
楽天、ユニクロが総合的に上位ランクイン
Facebookでは少数の企業ページに認知が集中
助成想起率は15〜20%まではリーチ(ファン/フォロワー)数増加にともない向上
企業公式アカウント/ページフォローは4割程度
若年層に有効なブランドコミュニケーション
ユーザーの7割が、企業公式アカウント/ページ接触後に行動した経験有り

第4章 企業のソーシャルメディア活用実態調査

4-1. 企業におけるソーシャルメディアの活用動向
上級活用企業ほどユーザーの育成に積極的
短期的施策から中長期的施策へ
ビジネス指標の測定とPDCAサイクルの運用が鍵
ソーシャルメディアのリスクは認識されるも対応にばらつき
ソーシャルメディアの積極的活用には全社的なコミットメントが必要

書籍のサンプルなどのダウンロードは、翔泳社サイトへ移動いたしました。
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