各サービスのご利用方法
- 本商品の注文時にSEshopで登録したメールアドレス・パスワードが「管理者アカウント」となります。
- 各サービスは管理者アカウントもしくは管理者が登録したユーザーアカウントでログインすることでご利用いただけます。
ユーザー登録・変更方法について
管理者アカウントでSEshopの会員メニューからログインし、「定期購読商品・ユーザー確認/変更」をクリックします。「ユーザー一覧」をクリックすると、登録されているユーザーの確認・変更ができますので、こちらからお手続きください。
詳しい登録方法は、MarkeZineプレミアムのFAQをご参照ください。
ご利用可能期間について
決済処理完了後（お支払方法が銀行振込の場合、ご入金確認後）、1営業日ほどでご利用いただけるようになります。
ご利用可能期間は、ご利用開始月から12か月です。各サービスは、ご契約期間中のみ利用可能です。
『MarkeZine』（雑誌）の発送スケジュールについて
お申込みいただいた時点での最新号から1年間『MarkeZine』（雑誌）を発送いたします。最新号の発行は、毎月25日です。
※発行日は、日曜・祝祭日などで変更になる場合がございます。雑誌の到着日は、発行日より遅れることがございますが、ご了承ください。
日本郵便のゆうメールで発送いたします。（送料翔泳社負担、年12回発送）
※発送から2～3日でお届け予定でございます。
※ポスト投函方式ですので、郵便受けの投入口のサイズにご注意ください。（誌面サイズ ： 縦 28cm／横 21cm／厚さ 約5mm）
『MarkeZine』（雑誌）送付先の変更、契約期間の確認
『MarkeZine』（雑誌）送付先の変更、契約期間の確認につきましては、こちらをご覧ください。
年間利用料とお支払い方法について
利用料は12か月分、一括前払いとなります。お支払方法は、下記のいずれかをお選びください。
-
クレジットカード：ご注文から1～2営業日のうちに決済処理を行います。
ご使用のクレジットカード情報を本サイトに保存します。 ※クレジットカード情報は会員メニューより変更可能です。 -
銀行振込：原則ご注文から10営業日以内のお振込みをお願いしております。
※ ご請求書が必要な場合は、ご注文の際に「請求書希望欄」にチェックを入れてください。
※ 法人のお客様で、10営業日以内のお振込みが難しい場合や、後払いをご希望の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。その際、御社のお支払ターム（月末締め、翌月末払いなど）を合わせてお知らせください。
見積書の発行について
ご注文の前にお見積もりが必要な場合は、こちらをご参照ください。
領収書の発行について
領収書は、SEshopの会員メニュー画面から、出力することが可能です。
出力方法の詳細は、こちらでご確認ください。
なお、『MarkeZine』（雑誌）初回号の発送から1か月以上経っている場合、あるいは、ゲスト購入の場合は、領収書の宛名・送付先をご明記の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
キャンセル・途中解約について
MarkeZineプレミアム for チーム
『MarkeZine』（雑誌）初回号の発送前までは、ご注文をキャンセルすることができます。ご購読開始後に、お客様のご都合により途中解約された場合、送付済み分を精算単価4,950円（税込）にて精算いたします。
49,500円－（精算単価4,950円×送付済み分）＝返金額（残金があれば）
MarkeZineプレミアム for チーム プラス
サービス提供開始後に、お客様のご都合により途中解約された場合、精算単価13,750円（税込）にて精算いたします。
165,000円－（精算単価13,750円×経過月分）＝返金額
※経過月の途中で解約された場合でも、日割りによる割引、返金はありません。
MarkeZineプレミアム 個人会員の解約手続きについて
MarkeZineプレミアム 個人会員の解約は、お客様ご自身で会員メニューからお手続きをお願いしております。こちらからログインし、「解約手続き」ボタンを押して、解約手続きを完了させてください。
解約手続きが完了すると、「ご利用停止のお知らせ」メールが送信されますので、ご確認ください。
※解約手続きが完了した直後から、サービスをご利用いただけなくなります。
※月の途中で解約した場合でも、日割りによる返金はございませんのでご注意ください。
更新について
ご契約満了の際のご案内について
契約満了月の前月10日に、ご契約期間満了のご案内をメールでお送りいたします。
例）契約開始＝2022年10月、契約終了＝2023年9月の場合
2023年8月10日ごろに、上記のメールを送信いたします。
更新手続きについて
原則、自動更新となりますので、契約満了月の1か月前の25日になりましたら、弊社にて更新手続きを実行いたします。更新手続き完了後、メールで次の契約のご案内をお送りいたします。
- 支払方法がクレジットカードの場合：ご使用のクレジットカード情報をお預かりして、更新時に決済処理を行います。
※クレジットカード情報は会員メニューより変更可能です。 - 支払方法が銀行振込の場合：期間満了1か月前にご請求書をお送りいたします。
※期日までにご入金がない場合は、契約満了とし、更新いたしません。
自動更新の設定は、会員メニューの定期購読確認/変更 から変更できますので、自動更新を希望されない場合は、会員メニューよりお手続きください。
※契約満了月1か月前の24日までにお手続きをお願いします。
●自動更新設定の変更方法
会員メニュー ＞ 定期購読 ＞ 定期購読確認/変更 ＞ [お届け先/自動更新変更]ボタンを押してください。
「定期購読期間を自動で更新」のチェックを外して、[確認画面]ボタンを押し、ご変更ください。
