よくある質問：FAQ集

SEshop.comカスタマーサポートに、よくいただくご質問をまとめました。各ヘルプ画面へのリンクをクリックしてご一読ください。
また、各ヘルプのご説明で、ご不明の点などございましたら、［いいえ］ボタンをクリック後に表示されます質問フォームよりご連絡ください。

ご登録関連

• パスワードを忘れたので教えてください。
• メールアドレスを変更したいのですが。

ログイン関連

• 正常にログインできません。
  リンク先の「ログインできないときの対処例」をお試し願います。

ご注文関連

• ポイントが発行されません。
• 注文したはずなのに、メールが届きません。
• メール／電話／FAXでの注文はできますか

お支払い関連

• 請求書を発行してください。
• 領収証を発行してください。
• 後払い（請求書払い）は可能でしょうか
• 請求先の宛名を法人にしたいのですが
• 領収書を紛失してしまったのですが再発行は可能でしょうか

発送関連

• 注文した商品がまだ届きません。
• 取り寄せの商品の納期はどのくらいですか？
• 在庫のある商品だけを先に発送してもらえませんか

商品関連

• 在庫・販売状況について
• 書籍の内容について質問があるのですが