ご返品条件
書籍
SEshop.comがお客様のご注文と異なる商品をお送りしたり、不良品をお送りしてしまった場合は、商品の交換もしくは返品を送料弊社負担で承ります。
ただしお客様のご都合による返品につきましては、原則承ることはできかねますのでご了承ください。
PDF版電子書籍、セミナー／イベントなどのオンライン配送の商品
オンライン配送の商品のご返品はお受けいたしかねます。ただし、イベント参加申込の場合は各イベント事務局が定めるキャンセル規定に従います。
以下に該当する場合は返品を承ることはできません。
- 商品到着後2週間以上経過した場合
- 弊社で返送品を確認し、不良品との判断ができかねる場合
- 同一商品を重複購入された場合
ご返品方法
（1）お客様情報のお知らせ
ご返品を希望される場合はこの下にある [いいえ] のボタンをクリックし、お問い合わせフォームから下記のお客様情報をお知らせください。なお、ご連絡は商品到着後2週間以内にお願い致します。
- お名前
- ご註文番号
- 商品名
- 返品の理由
- 商品の状態（開封状況など）
- 不良品の場合、不良に該当する箇所の画像
（2）返品可否について
返品希望のご連絡をSEshop.comカスタマーサポートが確認し、返品をお受けできるかどうかをご回答します。返品が可能な場合は返送先住所、ご返金方法等も合わせてご案内します。
なお、状況によっては事前に返送品を確認してから判断させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
（3）返品可能な商品
返品が可能な場合は、ご案内した返送先住所へ商品を返送してください。なお、お客様都合によるご返品の場合、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご返金について
ご返送商品の確認後、お支払いいただいた商品代金（税込）を全額返金いたします。
※誠に恐れ入りますが、お振込手数料のご返金はいたしかねます。
※ご返送品の確認までお時間を頂戴する場合がございます。
ご返金の手続きは注文時のお支払方法によって異なりますので、SEshop.comカスタマーサポートよりメールで詳細をご案内します。
なお、クレジットカードで注文した商品を返品される場合は、ご返金の手続きに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
