Facebook+Twitter 販促の教科書

翔泳社(出版社) , 高橋暁子(著)

商品番号
125270
販売状態
発売中
納品形態
宅配便にてお届け
発売日
2012年03月13日
ISBN
9784798125275
判型
A5
ページ数
224
キーワード
Twitter  SNS  Facebook  販売

販売価格:¥1,980(税込)

ポイント:180pt (10%)
詳細はこちら

送料無料 在庫あり

ほしい物リストに追加

“正しいソーシャルメディア販促”のやり方、教えます

Facebook、Twitterをはじめとしたソーシャルメディアが広く普及し、これらを利用した企業の販促活動も数多く見られるようになりました。しかし、次々に新しいソーシャルメディアが登場し続け、混沌とした状況の中、自身のビジネスや商品にマッチした販促手法がわからないまま取り組んだ結果、「なかなか思うように販促効果が上がらない」「スパムと勘違いされ、逆にユーザーが離れてしまった」というケースは少なくありません。

本書では、複数のソーシャルメディアを利用した双方向型販促の手法を具体的に示しながら、その効果やコスト、リスクまでを体系立てて解説します。FacebookやTwitterはもちろん、ロケーションサービスや動画配信、従来のウェブ販促で利用されていたブログやアフィリエイトと組み合わせた場合なども、しっかりと解説していますので、商品や目的に合った正しいソーシャルメディア販促が実現できること間違いなしです!

1 ソーシャルメディアと販促の関係

1.1 ソーシャルメディア販促とは?
ソーシャルメディア販促が注目される理由
検索結果にも影響あり
ソーシャルプラグインによる拡散効果
O to O(オーツーオー)という潮流
ソーシャルメディアの口コミ力
SEOとソーシャルメディア販促の違い
販促上の役割
Twitterの販促効果
Facebookの販促効果
ユーザーがファンになる理由
1.2 ソーシャルメディア販促の注意点
ソーシャルメディアでの販促は嫌われる?
広い意味での販促活動が成功の鍵
不満の解消に繋がる使い方
運用コストの考慮
ソーシャルメディア“だけ”ではうまくいかない
ソーシャルメディアの組み合わせ
商品・サービスの向き不向き
業種の向き不向き
1.3 オウンドメディアの重要性
トリプルメディアを知ろう
オウンドメディアを充実させよう
オウンドメディアに必要な機能とは?
コンテンツはソーシャルメディアと兼用もOK
1.4 各ソーシャルメディアの特徴と向き不向き
Twitter
Facebook
mixi
Google+
位置情報サービス
動画サービス

2 各ソーシャルメディアの使い方

2.1 Twitterの使い方
Twitterの主な機能
アカウントの作成方法
ツイートの基本操作
プロフィール作成のポイント
フォローのスタンス
携帯電話/スマートフォンからの投稿・閲覧
もっとTwitterを使いこなすためのウェブサービス
ソーシャルプラグインの設置方法
2.2 Facebookの使い方
Facebookの主な機能
アカウントの作成方法
販促に役立つ各種機能
Facebookページの作成方法
携帯電話/スマートフォンからの投稿・閲覧
インサイトの利用方法
おすすめのFacebookアプリ
ソーシャルプラグインの種類
ソーシャルプラグインの設置方法
2.3 位置情報サービスの使い方
位置情報サービスの種類
ロケタッチの使い方
2.4 動画サービスの使い方
動画サービスの販促効果
YouTubeの使い方
USTREAMの使い方

3 ECサイトとの連携とサイト誘導

3.1 ECサイトとの連動
連動のポイントと注意点
3.2 ECサイト連動の実践手法
Twitterによる実践手法
Facebookによる実践手法
動画の効果
3.3 サイト誘導のテクニック
サイト誘導とは
サイト誘導のポイントと注意点
Twitterによる実践手法
Facebookによる実践手法

4 実店舗への集客

4.1 ソーシャルメディアの集客効果とは
集客のポイントと注意点
4.2 集客の実践手法
Twitterのイベントを活用
チェックインクーポンを活用
動画サービスで店舗の魅力を伝える
集客と相性がいい位置情報サービス

5 ブランディングと広告

5.1 ブランディングとソーシャルメディア
ブランディングとは
ブランディングのポイントと注意点
5.2 ブランディングの実践手法
Twitterによる実践手法
Facebookページでのブランディング
動画サービスとブランディング
位置情報サービスとブランディング
ブログを使ったブランディング
5.3 ソーシャルメディアの広告活用
Facebook 広告の種類
Twitterの広告

6 顧客サポート

6.1 顧客サポートとソーシャルメディア
顧客サポートとは
顧客サポートのポイントと注意点
コミュニケーションの取りやすいツールを選択
6.2 商品・サービスへの反映と改善
ユーザーの声の役割
Twitterで意見を集うなら「おけったー」
Facebookの「クエスチョン」を活用
ソーシャルメディアを活用した商品開発事例

7 運用手法と効果測定

7.1 ソーシャルメディア運用のテクニック
運用前の準備
ファンを増やすための告知方法
“フォロワーやファンは多いほうがよい”は嘘
7.2 費用対効果の測定
費用対効果測定の重要性と課題
コストを見積ろう
目標設定と効果測定
測定ツールの紹介

各種問い合わせは以下のリンクからご連絡ください

関連商品

おすすめ特集

今月のクーポン

翔泳社の通販SEshopなら全品送料無料、ポイント還元、さらに毎月更新の割引クーポンでお得!

ITインフラ関連本特集

ネットワーク/サーバー/セキュリティを学ぶなら読んでおきたいおすすめの書籍。

Python特集

【今からはじめるPython特集】おすすめ本を入門~上級までレベル別にご紹介!

Web制作関連本特集

HTML/CSS、JavaScript、UI/UX、デザインまで。Web制作・フロントエンド開発に役立つ本。

注目のプログラミング教育本

2020年度から小学校で必修化!話題のプログラミング教育の本はこちら。

「みんなの日記」シリーズ特集

いつもの家事、暮らし。少し変えるだけで、もっと楽しくなる!「みんなの日記」シリーズ特集。

特集をもっと見る