Charles A. O’Relly III（原著） , Jeffrey Pfeffer（原著） , 廣田 里子（翻訳） , 長谷川 喜一郎（監修）
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容赦なきリストラ、頻繁に繰り返されるM&A、厳しい実力主義、たゆまぬチャレンジ･･･熾烈な競争を繰り返していると思われている米国ビジネス界に、一見どこにでもいる平凡な人が働いているのに、脅威の高実績をあげ続けている企業がある。これらの企業は、なぜここまで成長を続けられるのか。サウスウエスト航空、シスコシステムが成し遂げられて、リーバイスができなかったことは何か。このミステリーを解く旅に出かけよう。
【原書タイトル】Hidden Value
はじめに
第一章 人材 VS 組織
なぜ定説に従っていては、競争優位を保ち続けることができないのか/価値観を重んじた経営/人材観の重要性/ミステリーを解く
第二章 サウスウエスト航空
－徹底した業務の簡素化とあふれるユーモア
サウスウエスト航空の概要/サウスウエスト航空の価値観、哲学、企業精神/サウスウエスト航空の経営方式/サウスウエスト航空から学ぶべき点
第三章 シスコシステムズ
－熾烈な競争のなかで人材を確保・維持する
シスコシステムズの概要/スピード経営の実践：ノウハウを見出し買収する/シスコの価値観、文化、リーダーシップ/シスコの人材マネジメント/シスコシステムズから学ぶべき点
第四章 メンズ･ウェアハウス
－不振の業界で増収増益を続ける企業
メンズ･ウェアハウスの概要/価値観と企業理念/メンズ･ウェアハウスの業務の実態/メンズ･ウェアハウスから学ぶべき点
第五章 SASインスティチュート
－古い価値観を武器にして新しい業界で成功する
SASインスティチュートの概要/SASの理念と価値観/人材のマネジメント/SASインスティチュートから学ぶべき点
第六章 PSSワールド･メディカル
－ガラス張りの帳簿
沿革/経営理念と価値観/組織と経営慣行/PSS文化とその維持/PSSワールド･メディカルから学ぶべき点
第七章 AES
－このグローバル企業はコントロール不在に陥っているのか
AESの概要/経営哲学と価値観/経営慣行/AESから学ぶべき点
第八章 ニュー･ユナイテッド･モーター･マニュファクチャリング･インク(NUMMI)
－従業員の活性化とシステムの変革
ジェイミ･フレスコ/NUMMIの沿革/NUMMIの経営方式/NUMMIから学ぶべき点
第九章 サイプレス･セミコンダクター
－何が欠けているのか
サイプレス･セミコンダクターの概要/人材に関する諸制度/キラー･ソフトウェア/目標管理システム：プランニングと実行/サイプレス･セミコンダクターから学ぶべき点
第十章 すべての社員の持てる真価を存分に引き出す
社員中心の会社がしていること/似ていて非なる会社/できない言い訳はいらない/これらの会社が成功する理由/組織モデルから組織的行動へ
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