デジタル時代の基礎知識『SNSマーケティング』 「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール(MarkeZine BOOKS)

翔泳社(出版社) , 林雅之(著)

商品番号
155340
販売状態
発売中
納品形態
宅配便にてお届け
発売日
2018年02月23日
ISBN
9784798155340
判型
四六
ページ数
192
キーワード
マーケティング  広告  Twitter  SNS  Facebook  LINE  起業  MarkeZine BOOKS

販売価格:¥1,598(税込)

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SNS利用者は人口の半数以上!
これからの時代に欠かせないSNSマーケティングの新バイブル

【本書の特徴】
「やさしい」
本書は、いきなりSNS担当に任命されたような
初心者の方でもわかるように説明しています。
SNSの選択の仕方、効果的な投稿内容、写真や動画の使いどころ
などがわかるようになります。

「あたらしい」
Facebookなど1つのSNSに絞って
使い方を説明した本は多くあります。
しかし、本書ではFacebook、Twitter、Instagram、LINEの
4種類を取り扱い、ツールごとの使い方ではなく、
SNSを活用した効果的なマーケティングのやり方が
わかるようになっています。

「つかえる」
SNSアカウントのコンサルティング・運営支援を
行ってきた著者が、事例を示しながら、
すぐに使える知識を提供します。

【こんな要望にお応えします】
・商品・サービスのファンを増やしたい
・「いいね!」やコメントを増やしたい
・顧客の本音を聞きたい
・SNSの使い分けを知りたい
・データを正しく集めたい
・企業の最新事例を知りたい

【目次】
Introduction:デジタル時代のSNSマーケティング
Chapter 1:基本知識と目標設定
Chapter 2:つながりを生むコンテンツのつくり方
Chapter 3:コンテンツの分析方法
Chapter 4:消費者とつながる運用方法
Chapter 5:注目を集めるSNS広告
Chapter 6:炎上予防と対策
Chapter 7:運用効率を上げるおすすめツール

INTRODUCTION デジタル時代のSNSマーケティング
 01 SNSの利用者・利用時間はますます増えている!
 02 SNSの情報拡散力
 03 急成長するSNSのマーケティング力
 04 生活者の6つのステージを知る
 05 ググるよりタグる!?SNSで検索する時代に
 06 企業の発信情報は、友人のランチ情報にかなわない
 07 SNSでフォロワーを増やすことの意味
 COLUMN タイムラインとストーリーズはこう使い分けられている!

CHAPTER 1 基本知識と目標設定
 01 [フォーカスを決める]SNSを始める前に決めるべき4大要素
 02 [KGI・KPI]効果を知るために、まずは目標を設定しよう
 03 [KPI]競合他社と比較してKPIを決めよう
 04 [各SNSユーザーの特徴]そのSNSに、ターゲットはいますか?
 05 [SNSの特徴(1)]ビジネスパーソンが集まるFacebook活用法
 06 [SNSの特徴(2)]10代・20代が集まるTwitter活用法
 07 [SNSの特徴(3)]写真・動画の世界観を追求するInstagram活用法
 08 [SNSの特徴(4)]ユーザー数No.1のLINE活用法
 09 [ペルソナ]情報を届けたいのは、どこの誰?
 10 [運用ポリシー・運用マニュアル]いざという時に役立つ共有資料のつくり方
 COLUMN SNSで売上アップ!?
 COLUMN SNSの登場と主な出来事

CHAPTER 2 つながりを生むコンテンツのつくり方
 01 [エンゲージメント率を上げる投稿]言いたいことを書くな!?SNSはデートの会話と同じ
 02 [コンテンツ内容(1)]ファンを満足させる投稿は複数のペルソナでつくる
 03 [コンテンツ内容(2)]時にはチャレンジ投稿でバズらせる
 04 [アルゴリズム]その投稿、本当にファンの目に届いていますか?
 05 [成功コンテンツの特徴]最高のコンテンツに共通する5大要素
 06 [失敗コンテンツの特徴]知っていれば避けられる!失敗コンテンツのパターン
 07 [ハッシュタグ]検索ユーザーを逃すな!ハッシュタグの選び方
 08 [フォロワーを増やす]より多くの人にコンテンツを見てもらう3つの方法
 09 [キャンペーン企画]低予算でも爆発的な宣伝ができる
 10 [動画]テキストよりも動画のほうが見られる時代
 COLUMN “インスタ映え”写真がない企業の工夫
 COLUMN Instagramでハッシュタグフォローができるようになった

CHAPTER 3 コンテンツの分析方法
 01 [投稿の効果測定]反応分析で投稿の精度アップを図る
 02 [SNSの分析機能を使おう(1)]Facebookページを分析する
 03 [SNSの分析機能を使おう(2)]Twitterページを分析する
 04 [SNSの分析機能を使おう(3)]Instagramページを分析する
 05 [エンゲージメント率の計算方法]コンテンツの人気度を測定しよう
 06 [他社のエンゲージメント率の計算方法]競合のエンゲージメント率から課題を知る
 07 [エンゲージメントを上げる鉄則(1)]画像サイズを見直す
 08 [エンゲージメントを上げる鉄則(2)]リンクが正しく表示されるかOGPを確認する
 09 [エンゲージメントを上げる鉄則(3)]フォロワーのつぶやきにはすばやく反応する
 10 [消費者アンケート]年に一度のアンケートで、消費者の要求を探り出す
 COLUMN フォロワーが増えるとエンゲージメント率が下がる!?
 COLUMN 競合他社と比較する場合の表サンプル

CHAPTER 4 消費者とつながる運用方法
 01 [自社に関連する投稿への対応]お客さまを探し出し、アクティブにサポートしよう
 02 [キャンペーン(1)]キャンペーンを活用して、ファンやフォロワーに喜んでもらおう
 03 [キャンペーン(2)]みんなが欲しいものよりも、ファンが喜ぶプレゼントを考えよう
 04 [キャンペーン(3)]キャンペーン実施後に気をつけておきたいこと
 05 [ガイドライン]SNSが定めるガイドラインに注意しよう
 06 [アンバサダー(1)]既存のファンにブランドのPR大使になってもらおう
 07 [アンバサダー(2)]アンバサダーを育てよう
 08 [LINEビジネスコネクト・LINE@]LINEビジネスコネクトを活用する
 09 [Facebookメッセンジャー]企業サイトでやりとりできるチャットボットの可能性
 COLUMN 広告を配信する前にチェックリストをつくろう

CHAPTER 5 注目を集めるSNS広告
 01 [各SNS広告の特徴]SNS広告の基本的な特徴を知ろう
 02 [SNS広告の出稿]設定したKGIやKPIを参考に広告の出稿を検討しよう
 03 [リスティング広告とSNS広告]ついクリックしてしまうSNS広告とは?
 04 [SNS広告の失敗パターン]広告ではこんな失敗に気をつけよう
 05 [SNS広告運用レポート]広告運用でもレポートを作成しよう
 COLUMN フォロワー1人あたりの獲得コストは?

CHAPTER 6 炎上予防と対策
 01 [炎上のプロセス]炎上はどうして起きるのか?
 02 [炎上の予防策]炎上させないためにできること
 03 [炎上への対処法]ピンチをチャンスに!炎上をプラスに反転する
 COLUMN 加害者や被害者にならないために。フェイクニュースに気をつけよう

CHAPTER 7 運用効率を上げるおすすめツール
 01 [SNS担当者がチェックすべきサイト]日々変化する情報をキャッチアップするために
 02 [マルチ投稿・分析機能]運用効率を上げるSNSマーケティングツール
 03 [分析ツール・委託ツール・監視サービス]時間が足りない時に使えるツール
 04 [参考になる企業公式アカウント]効率よく情報収集してSNSのお手本を見つけよう
 COLUMN 資格をとってレベルアップしよう!

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