バファリン、イブ、セデス、ノーシンなどの解熱鎮痛剤、
エスタック、ルル、ベンザブロック、ストナなどの総合感冒薬……
OTC医薬品は同じカテゴリにたくさんの商品が存在します。
さらに、「どれがおすすめ？」「どう違うの？」
「すぐに効いてほしい」「眠くなるのは困る」「顆粒は苦手」
「子どもに飲ませたい」……とお客様からの質問やニーズも様々。
「症状の聴き取り」と「病態の見極め」について解説した前作に続き、
本書ではOTC医薬品に含まれる主成分の働きや副作用、用法・用量、剤型など、
最適な商品を絞り込むための知識をカテゴリごとにわかりやすく整理。
商品のどこを比べて、どれを提案するか？――
新人さんが「一人前」になるための最後のステップ！
★巻末に、商品の違いが一目で分かるカテゴリ別「主成分早見表」を収録！★
【本書で扱う内容】
・解熱鎮痛薬
・総合感冒薬
・鎮咳去痰薬
・鼻炎薬
・胃腸薬
・目薬
・便秘薬
・止瀉薬
・外用消炎鎮痛薬
・皮膚疾患用薬……など
第1部 商品知識は接客スキルに直結する
「商品」がわかれば「接客」は怖くない
重要なのは「成分」だけじゃない
商品知識を確実に身につけるには？
本書の使い方
第2部 カテゴリ別、OTC 薬の比較と選択
●解熱鎮痛薬
Column 「顔のむくみ」も副作用のサイン
●総合感冒薬
Column 去痰成分の重要性
●鎮咳去痰薬
●鼻炎薬
●胃腸薬
●鎮うん薬（乗り物酔い防止薬）
●目薬
●便秘薬
●止瀉薬
●外用消炎鎮痛薬
●皮膚疾患用薬
●ビタミン・保健薬
【成分早見表】
解熱鎮痛薬／総合感冒薬／鎮咳去痰薬／鼻炎薬／胃腸薬／鎮うん薬／目薬／
便秘薬／止瀉薬／外用消炎鎮痛薬／皮膚疾患用薬／ビタミン・保健薬
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