ザ・ダークパターン ユーザーの心や行動をあざむくデザイン

仲野 佑希(著) , 宮田 宏美(監修) , ダークパターンJP編集部(監修)

商品番号
172460
販売状態
発売中
納品形態
宅配便にてお届け
発売日
2022年08月03日
出荷開始日
2022年08月02日
ISBN
9784798172460
判型
A5
ページ数
224
キーワード
デザイン  広告  UI・UX

販売価格:¥2,200(税込)

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そのデザイン、
顧客の信頼を失っていませんか?
欧米で規制強化が進む、
ディセプティブ・デザインの実態と脱却の道筋

「退会方法がわかりにくい」
「勝手にメルマガに登録されている」
「消費者を煽るカウントダウンタイマー」
「期限のない在庫一掃セール」……
こうしたユーザーを意図的にだますデザイン
(=ダークパターン)の乱用が増えています。

本書は、ダークパターンとは何かから、
世界で進むダークパターンの規制強化の実状、
ダークパターンの代表的な15の具体例、
そして、企業やデザイナーがダークパターンに陥る背景と
その防止策を1冊にまとめて解説します。

目次
Chapter1 ダークパターンとは何か
1.1 消費者を惑わせるWeb サイト設計
1.2 ダークパターンとは何か、その定義
1.3 ダークパターンの世界的調査
1.4 ダークパターンは人の選択をどれほど歪めるか
1.5 国内外で高まるダークパターンへの忌避感
1.6 企業がダークパターンを使うリスク
Chapter2 意思決定の科学
2.1 その選択は、誰が決めているのか
2.2 意思決定に影響を与えるマイクロコピー
2.3 ユーザーが行動を起こす3条件
2.4 ファストアンドスロー 速い思考と遅い思考
2.5 説得 vs. 欺瞞、操作、強制
Chapter3 ダークパターンの種類
3.1 スニーキング(こっそり)
3.2 アージェンシー(緊急性)
3.3 ミスディレクション(誘導)
3.4 ソーシャルプルーフ(社会的証明)
3.5 スケアシティ(希少性)
3.6 オブストラクション(妨害)
3.7 フォースドアクション(強制)
Chapter4 ダークパターンを防ぐために
4.1 組織をプレッシャーから解放する
4.2 ユーザーをリスクから解放する

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本書は、消費者のスキを突いて、お金、時間、個人情報をかすめ取る手法「ダークパターン」を取り上げた1冊です。デジタルマーケティングの世界で使われてきた、欺瞞的なデザインにスポットを当てています。
画像02

コンファームシェイミング [Confirmshaming]

ユーザーへネガティブな方法で選択を迫る。この事例では、拒否の選択肢に、自らの選択が愚かだと感じさせるような表現を使っている。

画像03

カウントダウンタイマー [Countdown Timer]

セールの期限を知らせるカウントダウンタイマー。しかし実際にはソースコードによりタイマーを繰り返しループさせている(セール期限が存在しない)。

画像04

視覚的干渉 [Visual Interference]

Cookie の利用を伝えるポップアップ画面。同意ボタンを視覚的に強調する一方で、拒否ボタンを目立たないように設計している。

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ダークパターンを反面教師とすることで、 あなたのビジネスは、これまで以上に説得力を持つようになるでしょう。

Chapter1 ダークパターンとは何か
1.1 消費者を惑わせるWeb サイト設計
1.2 ダークパターンとは何か、その定義
1.3 ダークパターンの世界的調査
1.4 ダークパターンは人の選択をどれほど歪めるか
1.5 国内外で高まるダークパターンへの忌避感
1.6 企業がダークパターンを使うリスク
Chapter2 意思決定の科学
2.1 その選択は、誰が決めているのか
2.2 意思決定に影響を与えるマイクロコピー
2.3 ユーザーが行動を起こす3条件
2.4 ファストアンドスロー 速い思考と遅い思考
2.5 説得 vs. 欺瞞、操作、強制
Chapter3 ダークパターンの種類
3.1 スニーキング(こっそり)
3.2 アージェンシー(緊急性)
3.3 ミスディレクション(誘導)
3.4 ソーシャルプルーフ(社会的証明)
3.5 スケアシティ(希少性)
3.6 オブストラクション(妨害)
3.7 フォースドアクション(強制)
Chapter4 ダークパターンを防ぐために
4.1 組織をプレッシャーから解放する
4.2 ユーザーをリスクから解放する

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