【巻頭特別寄稿】
成功する上流エンジニアの条件
【パート1】
「折衝力」向上ノウハウ集
“仕様は変わる”を前提にした対顧客術
コミュニケーション不全を防ぐドキュメンテーション
提案上手にしてくれる交渉設計シート
完成したシステムの“顧客満足度UP”な引き継ぎ方
障害報告とクレームへの上手な対処術
顧客を上手に巻き込むOSS案件の展開術
【パート2】
「プロジェクト管理力」向上ノウハウ集
プロジェクトの破綻を回避する6つの道具
キーパーソンの探し方と活かし方
顧客との確かな“握り”を実現するBugzilla活用法
分散開発時代のソフトウェアテスト“アンチパターン”
慌てず急げ!トラブル復旧の極意
保守開発をスムースに進めるためのプロジェクト運営術
保守開発でさまざまな“既存”に対応するための勘所
メンバーのモチベーションUPを実現するコミュニケーション術
チーム環境が格段に良くなる雰囲気醸成法
ストレスとサヨナラできる9つの特選チームハック!
登山を通して見るリーダーの役割と重要性
【パート3】
「アーキテクト」ノウハウ集
低コスト・短期間・高品質を実現するための選定基準
先行開発、基盤構築の意義と重要性
“上流”コントロールに欠かせない重要な視点