「サ責を任されたけど、どうしたらいいかわからない」
「自己流で不安」という方に……
サービス提供責任者(サ責)のお仕事は、スケジュール作成、
ヘルパーのまとめ役、他事業担当者との連携窓口など多岐に渡ります。
本書では、こうしたサ責の仕事の基本的な流れや、仕事の内容、
情報の整理方法について、やさしく解説しています。
また、昨今の新型コロナウイルス感染症の蔓延や自然災害の増加により、
訪問介護事業――そしてサ責を取り巻く環境は大きく変わりました。
感染症対策や虐待対策、科学的介護情報システム(LIFE)への対応が急務です。
本書では、2021年4月より施行されたこれらの「新基準」についても
具体例を示して解説!
明日からサ責を任されても大丈夫です!
◆本書の特徴◆
・図やイラストが豊富で見やすい・わかりやすい
・巻末には最新の「訪問介護の基準と介護報酬」をご用意
・業務に使える「実践シート」はWebから無料ダウンロード!
■PART 1 「サ責」って何をする人なの?
サ責になろう(1)突然「サ責」に任命されたら?
サ責の制度上の位置づけ
サ責はサービスマネジャー
制度がサ責に求めていること
2021年度改定で何が変わった?
利用者がサ責に期待すること
ヘルパーがサ責に期待すること
多職種がサ責に期待すること
業務の流れを押さえる
サ責が用意したい7つ道具
サ責の仕事とは(1)サ責の業務をまとめると……
[Column 1]サ責になったらお給料は上がる?
■PART 2 サービスを受託し訪問介護計画を作成する
[実践シート]利用者からの相談受付票
ケアマネジャーからの情報整理
[実践シート]サ責が使うアセスメントシート
サービス担当者会議の準備
訪問介護計画を作成する(1)
訪問介護計画を作成する(2)
訪問介護計画を作成する(3)
[実践シート]訪問介護計画書
[実践シート]サービス提供手順書
承認をもらい契約を結ぶ
利用者宅での事前調査
[実践シート]事前訪問チェックシート
サ責の仕事とは(2)何より利用者の思いを尊重する!
[Column 2]サ責も慣れたい「オンライン」での会議
■PART 3 ヘルパーを手配し実績を報告する
サ責になろう(3)ヘルパーに活躍してもらうには?
ヘルパーにサービス提供を依頼
ヘルパーとの事前打ち合わせ
事前打ち合わせの進め方
感染対策のための打ち合わせ
ヘルパーとの同行訪問
同行訪問時のチェック方法
同行訪問後の「振り返り」
[実践シート]同行訪問時の振り返りシート
継続的な同行訪問のケース
モニタリングと実績報告
サ責の仕事とは(3)質の高い同行訪問を目指せ!
[Column 3]「見守り的援助」の意味をしっかりと
■PART 4 訪問現場における事故防止と対処方法
サ責になろう(4)現場で事故が起こったら?
サ責ができる事故防止の基本
事故・ヒヤリハット報告の意味
ヒヤリハット報告の基準
事故発生後の対処の流れ
[実践シート]事故・ヒヤリハット報告書
新型コロナ感染者への対処
利用者・家族からの苦情対応
利用者などへのアフターケア
利用者などからのハラスメント
現場の虐待事案への対応
サ責の仕事とは(4)事故によるQOL低下を防ぐ!
[Column 4]2021年度改定でサ責スキルも変わる!
■PART 5 ヘルパー業務の管理方法
サ責になろう(5)ヘルパー教育を任されたら?
ヘルパーの育成はどうする?
具体的な教育方法について(1)
具体的な教育方法について(2)
[実践シート]ヘルパーのキャリア計画書
ヘルパーの体調・心のケア
ヘルパーへの記録作成指導
[実践シート]サービス提供記録票
サ責の仕事とは(5)現場の実践スキルを高める!
[Column 5]2025年を見すえたサ責スキル
■PART 6 多職種との連携の進め方
サ責になろう(6)多職種との連携どう進める?
多職種連携のケース(1)
多職種連携のケース(2)
多職種連携時のマナー
多職種との同行の際の注意点
多職種との情報共有の方法
[実践シート]多職種情報共有シート
地域包括ケアとサ責の役割
サ責の仕事とは(6)地域と一緒にサ責も成長する!
[実践シート]サ責からケアマネジャーへの情報提供シート
■巻末資料
訪問介護の基準と介護報酬
2021年度改定の新基準
「生活援助従事者」について