様々なトレンドが生まれ、近年急速に変革が進んでいるリテール業界。各社のマーケターはアイデアとテクノロジーを活かし、顧客と新しい関係性を構築している。本特集では、売り方・買い方の進化、顧客理解の新たな手法、体験価値の向上といった視点から、業界の今を読み解いていく。
ライフカルチャーを楽しむリゾートパークを目指して 「北欧、暮らしの道具店」が事業の先に見据えるもの
クラシコム 青木 耕平/高山 達哉
「顧客体験価値の向上」を共通ゴールにしよう。『小売DX大全』著者からの提言
日本オムニチャネル協会 逸見 光次郎&神奈川大学 中見 真也
鍵は「UXへの落とし込み」 リテールビジネスの今後を消費者調査から紐解く
電通デジタル 岡本 静華/辻田 光子
半歩先の進化が、より良い顧客体験に ユナイテッドアローズのEC・アプリのリニューアルから学ぶべきこと
ユナイテッドアローズ 藤原 義昭
「セブン-イレブンアプリ」で高まる店舗体験とその先にあるラストワンマイル構想
セブン-イレブン・ジャパン 福島 一晃
業界キーパーソンに聞くイチオシの買い物体験
アイレップ 武者 慶佑/The Breakthrough Company GO 小川 貴之/Sparty 西田 将之/Virtusize 高橋 君成/バニッシュ・スタンダード TSUKASA.
買い物体験を豊かにする、最新リテールテック
博報堂プロダクツ 吉田 和史
リテールテックで店頭体験は進化する──量販店などで導入広がる「リモート接客」の可能性
ビーツ 上野山 沢也
社会の変化を追い風にするには?
電通デジタルに聞くコロナ禍でも成長する企業の特徴とキーワード
電通デジタル 永井 康晴
電通グループ、メタバース構築プロダクト活用し「マジック:ザ・ギャザリング」のアート展を開催
MarkeZine編集部
マーケターは理論と経験の両輪で成長していく。JX通信社松本さんが考える、人と組織の育て方
JX通信社 松本 健太郎
マーケターに求められる「データ倫理」
インテージ 伊藤 直之
「データ越境移転」の制限 Facebook/Instagram 欧州撤退の可能性
ベストインクラスプロデューサーズ 榮枝 洋文