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MarkeZine 第98号(2024年2月号)

商品番号
902402
販売状態
発売中
納品形態
宅配便にてお届け
発売日
2024年02月25日
判型
A4変
ページ数
32
キーワード
雑誌  バックナンバー  MarkeZine  MZ定期購読者用  2024年

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『MarkeZine』第98号(2024年2月号)
特集『お客様の「ご愛顧」を得るには?』

数あるブランドから一度選ばれるだけでなく、その後も良好な関係を続けることが重要です。「日々の生活になくてはならない」関係、「いざという時に頼りになる」関係など、目指す形は消費スパンやビジネスモデルによって異なりますが、お客様にブランドを愛し、気にかけ、贔屓にしてもらえる=ご愛顧を得ることで、最終的に企業の利益につなげるという目標に変わりはないでしょう。各社はどのような関係を目指し、具体的にどのような取り組みをしているのか? 様々な業界で関係構築に向き合う企業の事例をご紹介します。

Feature(特集)お客様の「ご愛顧」を得るには?

花王は顧客と直接つながり、ブランド価値を伝えていく――「My Kao」の取り組み
花王 鈴木 直樹/堀 哲之介

国内清涼飲料No.1の「サントリー天然水」が証明する、一貫したブランディングの強さ
サントリー食品インターナショナル 佐藤 匡

購入以外のアクションにも価値を見出す 会員プログラムのリニューアルに込められた狙い
ユナイテッドアローズ 池田 沙貴子

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