本書はeコマースの事業戦略や販売戦略の基本を網羅した指南書である。ECは「量的」な普及段階を終え、「有効な使い方は何か？」という「質的」な問題への転換期に立っている。SEO やSEM、アフィリエイトといったWebマーケティングの技術やノウハウも普及が進み、それだけでは差別化を図れなくなってきている。そこで、本質的な強みを持つeコマースを構築するためのプランニング（ECを利用した事業戦略のメカニズムを知り、EC活用度の効果測定、ECの計画・評価サイクルの管理）が注目され、それを担うeコマースプランニングのプロフェッショナルの存在の重要性も高まっている。本書はeコマースの販売支援やサイト構築に携わる著者陣の経験をもとに、eコマースを成功に導く知識から応用まで、業種（分野）別の成功方式をカバーする。
第1部 基礎編
第1章 eコマース市場の可能性
1 成長するeコマース市場
2 eコマースにおける留意点
第2章 eコマース市場の実態
1 一般化したオンラインでの買い物
2 高まる利用者の消費意欲
3 ジャンル別市場環境
第3章 eコマース事業計画
1 事業ドメインの策定
2 環境分析
3 成長戦略
第4章 eコマースサイトの構築
1 eコマースサイトの企画
2 システム制作
3 デザイン制作
4 コンテンツ制作
5 バックオフィス
第5章 Webマーケティング入門
1 検索エンジン最適化［SEO：Search Engine Optimization］
2 ソーシャルメディア最適化［SMO：Social Media Optimization］
3 アフィリエイト／ドロップシッピング
4 ネット広告
5 ランディングページ最適化［LPO：Landing Page Optimization］
6 広告効果測定
7 アクセス解析
第6章 CRM［Customer Relationship Management］
1 顧客データベースの整備
2 顧客サポート体制を整える
3 顧客への情報発信
4 顧客からの情報発信
第2部 実践編
第7章 ネットで売れる商品、売れない商品
1 売れる商品を見極める
2 商品とネットとの相性の良さ
3 環境［市場、競合］の状況の良さ
4 売れない商品の収益化
5 アンテナを張っておく
第8章 eコマースの3つの型
1 3つの型の違い
2 ブランド構築型
3 カテゴリーキラー型
4 ディスカウント型
第9章 eコマースとサテライトサイト
1 サテライトサイトの運営
2 CGMのサテライト的活用法
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