現場で使える 新人登録販売者便利帖 もっと症状から選ぶOTC医薬品【PDF版】

仲宗根 恵(著)

商品番号
171570
販売状態
発売中
納品形態
会員メニューよりダウンロード
発売日
2021年12月20日
ISBN
9784798171579
データサイズ
約22.5MB
制限事項
印刷不可・テキストのコピー不可
キーワード
電子書籍【PDF版】  医療  社会福祉

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登録販売者のスキルアップを応援する、
大好評シリーズ第4弾!
必要な知識を身につけて、自信をもって接客!

ドラッグストアの店頭で、お客様から様々な相談を受ける登録販売者。
スムーズな接客には、病態や商品に関する知識が欠かせません。

本書では、店頭で相談される症状について、
「聴き取り→病態の判断→適した成分・商品の選択」をするために
必要な知識をわかりやすく解説します。

痛み、熱、かぜ、便秘など様々なカテゴリを取り上げた
前作『現場で使える 新人登録販売者便利帖 症状から選ぶOTC医薬品』は、
市販薬を取り扱う登録販売者さんや薬剤師さんからも大好評。
本書は、その続編です。

前作では収録しきれなかった「外傷」「乾皮症」「消毒薬」
「口腔内のトラブル」などのカテゴリのほか、
子ども専用の医薬品、衛生用品や高齢者関連用品といった
医薬品以外の商品についてもまとめます。

接客事例や聴き取りのフローチャートはもちろん、巻末には、
商品の違いが一目で分かるカテゴリ別「主成分早見表」(最新版)を収録!

【本書で扱う内容】
・外傷
・皮脂欠乏症(乾皮症)
・フケ・頭皮のかゆみ・体臭
・抜け毛・薄毛
・消毒薬
・口内炎・歯肉炎・歯槽膿漏
・尿トラブル・排泄の悩み
・眠気防止・睡眠改善薬
・子ども専用の医薬品
・関節痛・むくみに対する商品
・高齢者関連用品……など

PDF版のご利用方法

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自信をもって接客できるようになる
症状ごとに分けて解説

症状ごとに分けて解説

抜け毛や体臭、排泄の悩みなどデリケートな対応が求められる相談や、皮脂欠乏症や睡眠の悩みといった生活の質に影響するカテゴリなど、幅広く収録。

症状が起きる仕組みやケアの方法、医薬品の成分や特徴がつかめる

症状が起きる仕組みやケアの方法、医薬品の成分や特徴がつかめる

症状が起きる原因や病態を把握するために必要な知識、またその症状の緩和に適した成分や代表的なOTC医薬品の特徴などをまとめています。成分の知識は、店舗で取り扱う商品と結びつけて学習すると効果的です。

聴き取りのポイントがわかる

聴き取りのポイントがわかる

症状や成分、商品の知識が身につくと、接客での聴き取りがしやすくなってきます。医薬品を使用する人の年齢や基礎疾患の有無をおさえながら的確な質問をすることで、提案すべき商品が絞り込めます。

接客事例でイメージトレーニング

接客事例でイメージトレーニング

実務経験の少ない新人登録販売者の方が、店頭接客のやりとりを具体的にイメージしやすいように、症状ごとに事例を紹介します。

実務で活用できる成分早見表

実務で活用できる成分早見表

一般に取り扱いの多い商品とその主要成分を表にまとめています。「○○と同じ主成分の商品を知りたい」「△△△という成分が入っていない商品を提案したい」といった場合に活用できます。

飲み合わせの知識でスキルアップ

飲み合わせの知識でスキルアップ

「OTC医薬品+OTC医薬品」「医療用医薬品+OTC医薬品」「サプリメント・食品+OTC医薬品」の注意が必な飲み合わせなどもわかりやすく整理しています。

第1部 症状から選ぶOTC医薬品&関連製品
第2部 市販薬の販売時に注意したいこと

各種問い合わせは以下のリンクからご連絡ください

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